凡在玫瑰园购买商品的用户，均可享受玫瑰园的售后服务。
  玫瑰园为用户提供优质的售后服务。如果用户在购买玫瑰园产品出现质量问题，请与我们联系，我们将针对用户的具体问题，分别处理。在玫瑰园，用户作为消费者所依法享有的权利将得到充分的尊重。
A.以下情况属于产品质量问题：
　　a. 存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
　　b. 不具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
　　c. 不符合在产品或者外包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
　　d. 属于国家明令淘汰的产品，或伪造产地，伪造或冒用他人的厂名、厂址的产品；
　　e. 属于伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的产品；
　　f. 在产品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品；
　　g. 失效、变质的产品。 一旦发生上述质量问题，本公司在法律规定的范围内给予您满意的答复。
　　h.没有产品质量检验合格证明；
　　i.没有产品名称、生产厂厂名和厂址；
B.退换货条件：
　　a.在收到货物时，请仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如商品缺少、配送有误、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，由配送人员负责为您处理，事后不受理此类问题。
　　b.如产品质量原因。我们将为您免费退换货，请在收到货物3日内办理退换货，并提供完整的产品外包装，原产品，发货单。
　　c.当您购买商品后，在没有打开包装的情况下，您可以在3天的时间内退换商品。在要求退换商品，请您与店长联系，商讨退货、换货及退款事宜。由此产生的运费，将由您来承担。
C.商品品质保证：
　　本店向您郑重承诺，我们所销售的商品，均为正品，假一罚十！你尽可放心购买。如果您发现产品在运输过程中，出现损坏等现象，请您当面及时向配送人员提出，由配送人员负责为您处理；当您收到货品，发现产品本身有瑕疵而并非由于运输不当造成的，请您在收到货品3日内与我们联系，我们会为您尽快妥善处理。